Die Bearbeitungszeit hängt vom Modell und der Größe ab. In der Regel dauert der Druckprozess 1 bis 2 Werktage. Besonders große oder komplexe Modelle nehmen deutlich mehr Zeit in Anspruch.

Ja! Wir akzeptieren STL-Dateien. Du kannst sie bequem über unser Kontaktformular hochladen. Wir prüfen die Datei und senden dir ein Angebot zu.

Wir drucken hauptsächlich mit:

• PLA: Umweltfreundlich und kindersicher, ideal für Spielzeug und Dekoration.
• PETG: Widerstandsfähig und lebensmittelecht – perfekt für robuste Gegenstände.

Diese Materialien sind sicher für den Einsatz im Kinderzimmer.

Darüber hinaus fertigen wir auch mit:

• ABS: Technisches Material, geeignet für spezielle Anwendungen (Konstruktionen).
• ASA: Ähnlich wie ABS, mit erweiterten Eigenschaften wie UV-Beständigkeit.

Weiterhin haben wir die Möglichkeit, mit Resin zu arbeiten. Dies allerdings nur nach vorheriger Absprache.

Ja! Viele Artikel können mit Namen, Buchstaben oder speziellen Designs personalisiert werden. Gib deinen Wunsch einfach beim Produkt selbst im Textfeld mit an oder kontaktiere uns bei speziellen Wünschen im Voraus.

Falls dein Artikel beim Versand beschädigt wurde, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen mit einem Foto bei uns. Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung.

Nach Fertigstellung des 3D-Drucks beträgt die Versandzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage.

Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt. Ab einem Bestellwert von 49,99 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, bald auch internationalen Versand anzubieten.

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wir akzeptieren:

• PayPal
• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Sofortüberweisung
• Shopify Payments
• Klarna Rechnungskauf

Ja, solange die Produktion noch nicht gestartet ist. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach deiner Bestellung.

Ja, eine digitale Rechnung wird nach der Bestellung automatisch per E-Mail an dich versendet.

Ja! Wir verwenden ungiftige Materialien wie PLA, das sich besonders für Spielzeug und Kinderzimmer-Dekoration eignet. Beachte bitte, dass kleine Teile nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet sind.

• Mit einem feuchten Tuch reinigen
• Nicht in die Spülmaschine geben
• Direkte Sonneneinstrahlung vermeiden

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie bei Material- oder Herstellungsfehlern. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen (außer bei Mängeln).

- Über unser Kontaktformular
- Per E-Mail: info@3d-pixelwerk.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

1. Überprüfe deinen Spam-Ordner.
2. Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.
3. Kontaktiere uns, wenn du sie nicht findest – wir helfen schnell weiter.